一：電子商務(wù)概述及新店提升

-電腦使用技巧及提升

-淘寶發(fā)展趨勢(shì)，如何抓住時(shí)機(jī)順應(yīng)而生

-一淘、聚劃算、速賣通等各大平臺(tái)介紹

-淘寶規(guī)則及交易流程

-淘寶前后臺(tái)各大入口介紹

-快為優(yōu)質(zhì)賣家

-淘寶開(kāi)店實(shí)操

-淘寶店鋪不同崗位分工、職責(zé)及績(jī)效考核方式，團(tuán)隊(duì)管理

-店鋪定位及淘寶零售從業(yè)心態(tài)，快速提升

二：店鋪定位之

-店鋪快速提升秘籍

-找到合適貨源

-確定主營(yíng)類目

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析之人群定位

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析之產(chǎn)品定位

-精細(xì)化選款及定價(jià)策略

-確定主推寶貝并打造爆款

-如何挖掘?qū)氊愘u點(diǎn)

-店鋪風(fēng)格定位之視覺(jué)營(yíng)銷

三-電腦使用技巧及提升

-淘寶發(fā)展趨勢(shì)，如何抓住時(shí)機(jī)順應(yīng)而生

-一淘、聚劃算、速賣通等各大平臺(tái)介紹

-淘寶規(guī)則及交易流程

-淘寶前后臺(tái)各大入口介紹

-快為優(yōu)質(zhì)賣家

-淘寶開(kāi)店實(shí)操

-淘寶店鋪不同崗位分工、職責(zé)及績(jī)效考核方式，團(tuán)隊(duì)管理

-店鋪定位及淘寶零售從業(yè)心態(tài)，快速提升

四：淘寶店鋪深入推廣 (實(shí)操)

-影響排名因素分析引爆流量

-增加銷量360招

-數(shù)據(jù)分析（生E經(jīng)、數(shù)據(jù)魔方、生意參謀、江湖策、淘寶指數(shù)）

-提升店鋪轉(zhuǎn)化率高效方法

-手機(jī)淘寶市場(chǎng)趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)模式、要素

-手機(jī)淘寶實(shí)操、5大流量、來(lái)源渠道、6大促銷

-站外QQ推廣、SNS、分類網(wǎng)等

-SEO搜索因素、七天螺旋、爆款打造

-個(gè)人店鋪運(yùn)營(yíng)狀況診斷、考核

-精細(xì)化測(cè)款和定價(jià)

-打造爆款詳情頁(yè)

-不同時(shí)期寶貝的精準(zhǔn)選詞策略（新品，增長(zhǎng)，爆款，衰退期）

-新品，增長(zhǎng)，爆款期不同時(shí)期寶貝如何高效布局淘寶排名

-如何精細(xì)化補(bǔ)單

-淘寶運(yùn)營(yíng)思路大揭密

-運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)及基本素質(zhì)

-圖片來(lái)源及素材網(wǎng)站應(yīng)用講解

-店鋪活動(dòng)策劃及成本費(fèi)用預(yù)算

-銷售目標(biāo)制定與執(zhí)行

五：店鋪營(yíng)銷 (實(shí)操)

-店內(nèi)促銷活動(dòng)

-站內(nèi)免費(fèi)活動(dòng)、天天特價(jià)、淘金幣、免費(fèi)試用等活動(dòng)報(bào)名及注意事項(xiàng)

-站內(nèi)聚劃算等大型活動(dòng)報(bào)名/策劃/執(zhí)行/沖銷量

-站外第三方活動(dòng)報(bào)名與推廣

-付費(fèi)推廣直通車操作及技巧

-付費(fèi)推廣鉆展操作及技巧

-付費(fèi)推廣淘寶客操作/管理/技巧

-淘寶營(yíng)銷思路

六：客服溝通及成功經(jīng)驗(yàn)分享 (實(shí)操)

-淘寶溝通技巧及答辯

-客服的售前與售后

-如何抓住老客戶產(chǎn)生二次營(yíng)銷，老顧客營(yíng)銷66種方法

-如何避免職業(yè)差評(píng)師

-客服技巧提升轉(zhuǎn)化率、優(yōu)質(zhì)售后、客戶維護(hù)

-小賣家快功的秘密

-客服績(jī)效及數(shù)據(jù)分析

七：淘寶知識(shí)綜合拉練 (實(shí)操)

-店鋪數(shù)據(jù)綜合分析

-店鋪問(wèn)題診斷解決方案

-流量來(lái)源綜合分析

-流量綜合優(yōu)化解決方案

-如何快速找到高薪工作