?【培訓目標】

? 結合以往的招聘工作，針對新一批內部面試官，聚焦招聘成功的核心知識、理念和技術進行系統(tǒng)的培訓。通過培訓令學員統(tǒng)一認識、發(fā)現差距、提升技能，從而整體提高招聘質量，在人才管理中為企業(yè)把好人才入口關。

?【課程簡介】 

?本課程基于在項目實際運作中對技術的把握來介紹面試官在招聘過程中常用的各種方法及操作要點，重點在于對一兩項核心測評工具以及實施過程的注意事項做專項講解。 

?【課程目標】 

?? 通曉面試官的角色定位與注意要點 

?? 掌握人才測評技術在招聘中的實際應用 

?? 圍繞3-5項核心招聘技能做專項突破 

?【適用對象】

?人力部招聘負責人、招聘專員、業(yè)務部門參與招聘的負責人

?【培訓時間】

?12小時/2天

?【授課方式】

?以案例分析、視頻等為主線，結合理論講解、現場互動、總結分享等，通過視覺、聽覺、語言、行為進行全方位的信息強化，切實提升面試官水平。

?

?【課程大綱】

?課程模塊基本環(huán)節(jié)內容提要培訓方式

?上午模塊一

?理清招聘目標招聘準備工作

?故事導入：那些年招聘中發(fā)生的奇葩故事

?招聘中的典型常見問題

?評價標準理解不一；評分尺度差異太大；僅憑個人經驗感覺

?建立招聘的全局觀

?案例：標桿企業(yè)招聘的全流程運作

?討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標是什么？

?小結：確定目標時的常見誤區(qū)

?建立校園招聘目標的要點

?依據公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

?各部門各分子公司招聘需求；

?目標的SMART原則

?實踐操作：建立起符合本企業(yè)實際的招聘目標

?分小組討論：我們的目標

?團隊共創(chuàng)：對目標形成基本共識

?知識講解

?模塊二：

?制定校園招聘方案招聘標準澄清 導入：一個完整的招聘方案包括哪些要素？

?小結：典型的招聘方案樣例

?外部：確定合作網站或中介機構

?討論：我們該選擇怎樣的合作網站和招聘機構？

?外部：目標人才規(guī)劃

?內部：人才評價標準建立與題庫工具準備

?導入：某大型企業(yè)如何建立人才標準

?小結：基于高績效的素質標準建立人才標準

?招聘成功的核心因素  

?構建招聘標準的考慮因素

?招聘標準的構成、建構及編寫知識講解

?實例分享

?現場演練

?模塊三：

?行為面試技術行為面試法為何首推運用行為面試

?什么是行為面試

?如何通過候選人的行為對考察的能力素質做出評價

?行為面試對人員招聘的特別意義

?行為面試要注意什么

?行為面試的提問技巧

?行為面試的STAR技巧

?練習：通過小組討論設計針對某一勝任力指標的提問問題

?行為面試的追問技巧

?如何通過追問確保信息的有效性

?追問的時機及方法

?如何分析信息的真實性

?校園招聘與社會招聘在行為面試中的問題技巧差異

?練習：追問片段練習

?案例觀摩與分析：整體事件訪談中的提問與追問

?行為面試的傾聽與觀察技巧

?案例分享：行為面試問題精粹知識講解

?現場演練

?交流討論

?下午模塊四：無領導小組討論技術（LGD）LGD為什么要用LGD？

?什么是無領導小組討論（LGD）

?無領導小組討論有哪些特點

?LGD的題目類型以及各類題型的特點和適用范圍

?LGD的評價技術

?如何觀察：把握觀察要點，觀察具體行為

?如何記錄：提前準備，記錄行為而非結論

?如何評價：基于行為表現，進行行為解讀，聚焦考察維度

?結果整合：診斷法與統(tǒng)計法結合運用

?LGD的常見誤區(qū)

?案例：LGD中常見的“表演性”行為和“不容易發(fā)現的負向行為”

?LGD常見“意外”以及應對措施知識講解

?實例分析

?視頻觀看

?討論交流

?模塊五：

?情景面試技術情景面試概述為何要用情景面試

?情景面試的考察點及核心流程

?情景面試的題目類型：任務完成型、兩難型、現場解決型

?練習環(huán)節(jié)

?情景面試的設計及評價辦法

?情景面試如何施測

?如何針對候選人在情景面試中的表現作出評價

?情景面試的常見問題

?實戰(zhàn)演練知識講解

?案例分享

?實戰(zhàn)演練

?培訓內容回顧　◆ 全天培訓要點回顧講解

人才管理專家-JACK-Huang

眾多知名企業(yè)總經理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔任多家知名企業(yè)面試官，負責人才選拔晉升等評估工作。具有深厚幸福心理學研究背景的高級實戰(zhàn)講師，獨創(chuàng)90后員工幸福指數、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國著名的心理學家斯蒂文.海斯（Steven C.***es) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應用。曾擔任多家知名企業(yè)人才管理專家，負責人才選拔晉升及績效薪酬等工作。

授課風格：

老師多年來一直致力于心理學在人力資源方面的應用，具有20余年心理學及人力資源實戰(zhàn)經驗，人才管理專家，是一名實戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數百家企業(yè)及政府部門做過培訓或定制化咨詢服務，長期負責人力資源管理，包括組織結構、崗位設置、人員招募、員工培訓、雇傭管理、評估考核、績效管理、薪酬獎懲和員工關系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現代企業(yè)人力資源管理體系建立、運行和操作實務。善于處理員工關系，協調和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級和薪酬設計、員工評估，績效管理，員工滿意度和激勵等方面的管理實踐。擅于講解和輔導企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設計和運行操作。服務過的客戶不乏恒大地產、旭輝地產、城市地產、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。

老師有豐富的管理實踐和培訓經驗，善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合，并融入管理心理學理論、組織行為學和服務理論的知識，使深奧的理論提煉萃取簡單顯化，容易理解和掌握，啟迪學員的思維。課程深入淺出，生動詳實，感染力強，善于在潛移默化之間激發(fā)學員及團隊思考潛力，學員反響熱烈。老師的課程獨具風格，尤其擅長“案例式深度互動培訓”，易于激發(fā)思考，內容精彩紛呈，深受廣大學員喜愛！

部分客戶：

政府學校及事業(yè)單位：復旦大學MBA、華東政法大學、上海工程技術大學、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯、上海司法警官學校、上海市13所監(jiān)獄獄警

金融保險：中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲蓄銀行（深圳）、農村合作銀行（浙江余杭）……

互聯網通信：騰訊、盛大游戲、游族網絡；中國國航、中石化、達豐電腦、中移動、中國電信；上海移動、甘肅移動、蘭州移動、貴州移動、四川移動……

地產制造：恒大地產、旭輝地產、城市地產、越秀地產、中國建筑設計院上海分院、欣和企業(yè)、多利農莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農……

備 注：

1．收到您的報名表后，我們將盡快與您聯絡，如您一個工作日內未接到我們的任何通知，請及時電話與我們聯系確認，謝謝！

2．已報名的企業(yè)/個人如有其他原因不能如期參加，請開課前一周通知本公司，如有已轉入的款項我公司可根據報名者意愿將費用轉為其他課程費用。已經收取課酬費用不再退還。

（需要預定住宿的請參考我司課程《確認函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請將報名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認收到報名表。

→ 請在培訓之前三個工作日內將報名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細會務安排

→ 本課程可針對企業(yè)需求，上門服務，組織內訓，歡迎咨詢。

→ 請參會學員準備一盒名片,以便學員間交流學習。

→ 請準備幾個工作中遇到的問題以便進行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對所填寫的客戶信息，我司嚴格保密，如需參加請?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時為您安排會務并發(fā)確認函，謝謝支持！