【課程介紹】

《人力資源助理》崗位技能培訓(xùn)課程是從較基礎(chǔ)的人力資源管理實務(wù)操作入手，提升學(xué)員人事實務(wù)操作能力。學(xué)員通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理工作的基礎(chǔ)實務(wù)操作技能，了解企業(yè)人力資源管理中的常見勞動關(guān)系風險及預(yù)防技巧，能勝任企業(yè)人力資源助理崗位工作，增加應(yīng)聘企業(yè)人力資源助理崗位的競爭力。

【報考對象】

1、有志于從事人力資源管理工作的新人，包括大中專院校的在校生或應(yīng)屆畢業(yè)生

2、初涉人力資源工作崗位的新人，包括擬轉(zhuǎn)行人力資源工作的其他人員

3、想熟練掌握人事實務(wù)操作技能、提升崗位勝任力的企事業(yè)單位HR

4、已經(jīng)過人力資源管理師（二級、三級）考證，但缺乏人事實務(wù)操作經(jīng)驗的HR

5、已在人力資源部就職，但工作局限單一模塊、希望完整、系統(tǒng)掌握人力資源管理各模塊實操內(nèi)容和工作流程的HR

6、各企業(yè)中承擔人員管理的各部門負責人、初期創(chuàng)業(yè)者等專業(yè)人員

【培訓(xùn)課時內(nèi)容】

第一天：招聘錄用實務(wù)

（一）人力資源實務(wù)技能必備的基礎(chǔ)知識

1、人力資源管理職業(yè)現(xiàn)狀和將來，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃

2、人力資源服務(wù)行業(yè)概況、勞動力市場、人才市場

3、人力資源管理地位和企業(yè)管理的關(guān)系

4、HR管理六大模塊介紹、區(qū)別和聯(lián)系

5、組織架構(gòu)、工作分析、崗位設(shè)置、崗位說明書

6、人力資源部門的架構(gòu)、崗位職責和職業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)

（二）招聘面試管理

1、招聘管理：招聘計劃、招聘方案、招聘廣告撰寫

2、招聘實施：招聘渠道選擇、信息發(fā)布

3、面試實施：簡歷篩選、安排面試、面試準備

4、常用面試技巧解析：結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化等

5、招聘制度、招聘流程、招聘表單

6、錄用實施：面試評估、錄用審批、錄用通知書的發(fā)放、背景調(diào)查、體檢

（三）入職手續(xù)管理

1、入職手續(xù)流程

2、入職手續(xù)內(nèi)容

3、人事檔案和工作檔案區(qū)別和聯(lián)系，人事檔案和工作檔案里有哪些資料，有什么作用

（四）上海錄用手續(xù)辦理

1、用工手續(xù)辦理政策規(guī)定和辦理流程

2、本市戶籍人員勞動手冊、招工退工手續(xù)辦理

3、外地城鎮(zhèn)戶籍、外地農(nóng)村戶籍招工手續(xù)辦理流程

4、人才居住證、應(yīng)屆畢業(yè)生落戶、人才引進手續(xù)辦理實務(wù)

5、港澳臺、外國人就業(yè)證辦理實務(wù)

6、辦理退工手續(xù)的規(guī)定，未及時辦理招退工手續(xù)怎么辦？

第二天：試用期、勞動合同管理與績效考核操作實務(wù)

（一）試用期管理實務(wù)

1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容、時間、流程、考核

2、試用期考核標準、內(nèi)容、考核結(jié)果運用

3、試用期轉(zhuǎn)正的規(guī)定、辦理手續(xù)

4、錄用條件、廣告任職資格和要求區(qū)別與聯(lián)系

（二）勞動合同管理實務(wù)

1、勞動合同管理流程，管理制度、管理表單

2、簽勞動合同時間、試用期時間、試用期不合格怎么處理、試用期轉(zhuǎn)正操作

3、勞動合同種類、制訂必備條款、幾種常用的勞動合同文本、派遣勞動合同

4、變更合同、調(diào)崗調(diào)薪如何操作

5、特殊勞動合同管理：靈活用工合同、小時工、臨時工、學(xué)生實習(xí)生、企業(yè)勞務(wù)派遣、人事代理等操作技巧

（三）員工培訓(xùn)管理實務(wù)

1、在職員工培訓(xùn)：上崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，晉升培訓(xùn)

2、培訓(xùn)種類：技能培訓(xùn)，管理培訓(xùn)，工作態(tài)度培訓(xùn)

3、培訓(xùn)流程：培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)計劃

4、培訓(xùn)實施：培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后注意事項

（四）績效考核和管理

1、企業(yè)幾種常見的績效考核工具介紹——沒有較好，只有適合

2、目標管理（MBO）、KPI、平衡計分卡

3、設(shè)計簡單的考核體系

4、嚴格執(zhí)行績效考核的困難和阻力要點分析

第三天：五險一金與薪酬福利操作實務(wù)

（一）社會保險操作實務(wù)

1、上海社保體系介紹：城保、外地城鎮(zhèn)戶籍、外地農(nóng)村戶籍、新農(nóng)保、建筑單位綜保介紹

2、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險詳解及操作實務(wù)

3、工傷保險認定、鑒定流程、工傷待遇賠付、工傷解除合同等實務(wù)

4、生育保險、生育基金、生育補助規(guī)定及領(lǐng)取實務(wù)

5、社?；鶖?shù)確定、調(diào)整、個人社?？劭钣嬎恪⑸绫徲嫿榻B

6、社保各類表格填寫模擬操作

（二）公積金操作實務(wù)

1、公積金制度規(guī)定、較新法規(guī)要求企業(yè)繳納

2、公積金繳納基數(shù)確定、調(diào)整、領(lǐng)取公積金條件、手續(xù)辦理

3、繳納程序和填寫相應(yīng)表格，實務(wù)辦理模擬

（三）薪酬專員常做的幾件事

1、薪酬福利的基本組成、概念和公式

2、個人所得稅扣稅標準，稅前扣除項目及要求

3、每月工資表制作和發(fā)放的流程，考勤統(tǒng)計、假期、加班工資計算等

4、常用的工資體系介紹：績效工資、月度獎金及年終獎計算

5、各類假期（年休假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假等）工資計算規(guī)定

6、人員流動、人員異動工資計算（新進，離職，補償金）

7、企業(yè)福利種類、功能及發(fā)放時間

第四天：規(guī)章制度、員工離職與勞動爭議處理實務(wù)

（一）規(guī)章制度管理實務(wù)

1、企業(yè)規(guī)章制度合法有效地標準？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何補救？

2、企業(yè)員工手冊介紹：主要內(nèi)容、常用條款、制定流程、生效流程

3、常用規(guī)章制度：考勤制度、休假制度、加班制度、考核制度、薪酬制度等

4、員工違反規(guī)章制度正確的解除勞動合同技巧和實務(wù)

（二）離職管理實務(wù)

1、員工離職的征兆

2、離職面談的流程和技巧

3、員工離職手續(xù)辦理的風險

（三）勞動爭議處理技巧

1、勞動合同解除和終止

勞動者單方解除、用人單位單方解除、雙方協(xié)商一致解除；勞動合同終止的規(guī)定、勞動合同終止的待遇

2、補償金、賠償金、代通金的區(qū)別與實務(wù)

為什么要支付經(jīng)濟補償金？哪些情形下可以規(guī)避？如何規(guī)避？

補償金如何計算？跨08年度的應(yīng)如何分段操作？

哪些情形下勞動合同的解除需要支付代通金？補償金、代通金、賠償金三者之間的關(guān)系如何？

3、培訓(xùn)合同與服務(wù)期的規(guī)定與實務(wù)

是不是所有的培訓(xùn)合同都可以設(shè)定服務(wù)期？

服務(wù)期期限多久？是否可以超過勞動合同期限？超過如何處理？

是不是只要違反服務(wù)期約定都必須支付違約金？哪些情形無需支付？

4、競業(yè)限制、保密協(xié)議的規(guī)定與實務(wù)

競業(yè)限制協(xié)議與保密協(xié)議有何區(qū)別？

所有人均適用競業(yè)限制協(xié)議么？

競業(yè)限制協(xié)議何時生效？期限多久？

已經(jīng)履行的競業(yè)限制協(xié)議是否可以終止？

5、勞動爭議處理的基本程序與辦理實務(wù)

哪些爭議屬于勞動爭議？

l勞動爭議申請仲裁的時效為多久？仲裁時效期間如何計算？

什么叫做時效中止、中斷？仲裁時效中止、中斷時時效期間如何處理？

“一裁終局”的適用情形