6σ管理需要一套合理、高效的人員組織結(jié)構(gòu)來保證改進活動得以順利實現(xiàn)。在過去，之所以有80％的全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）實施者失敗，最大原因就是缺少這樣一個人員組織結(jié)構(gòu)。

　?。ㄒ唬?σ管理委員會

　　6σ管理委員會是企業(yè)實施6σ管理的最高領(lǐng)導機構(gòu)。該委員會主要成員由公司領(lǐng)導層成員擔任，其主要職責是：設(shè)立6σ管理初始階段的各種職位；確定具體的改進項目及改進次序，分配資源；定期評估各項目的進展情況，并對其進行指導；當各項目小組遇到困難或障礙時，幫助他們排憂解難等。

　　成功的6σ管理有一個共同的特點，就是企業(yè)的全力支持。6σ管理的成功在于從上到下堅定不移的貫徹。企業(yè)必須深入了解6σ管理對于企業(yè)的利益以及實施項目所要達到的目標，從而使他們對變革充滿信心，并在企業(yè)內(nèi)倡導一種旨在不斷改進的變革氛圍。

　?。ǘ﹫?zhí)行負責人

　　6σ管理的執(zhí)行負責人由一位副總裁以上的高層領(lǐng)導擔任。這是一個至關(guān)重要的職位，要求具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力的人才能勝任。其具體職責是：為項目設(shè)定目標、方向和范圍；協(xié)調(diào)項目所需資源；處理各項目小組之間的重疊和糾紛，加強項目小組之間的溝通等。

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　　黑帶（Black Belt）來源于軍事術(shù)語，指那些具有精湛技藝和本領(lǐng)的人。黑帶是6σ變革的中堅力量。對黑帶的認證通常由外部咨詢公司配合公司內(nèi)部有關(guān)部門來完成。黑帶由企業(yè)內(nèi)部選拔出來，全職實施6σ管理，在接受培訓取得認證之后，被授予黑帶稱號，擔任項目小組負責人，領(lǐng)導項目小組實施流程變革，同時負責培訓綠帶。黑帶的候選人應(yīng)該具備大學數(shù)學和定量分析方面的知識基礎(chǔ)，需要具有較為豐富的工作經(jīng)驗。他們必須完成160小時的理論培訓，由黑帶大師一對一地進行項目訓練和指導。經(jīng)過培訓的黑帶應(yīng)能夠熟練地操作計算機，至少掌握一項先進的統(tǒng)計學軟件。那些成功實施6σ管理的公司，大約只有1％的員工被培訓為黑帶。

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　　這是6σ管理專家的最高級別，其一般是統(tǒng)計方面的專家，負責在6σ管理中提供技術(shù)指導。他們必須熟悉所有黑帶所掌握的知識，深刻理解那些以統(tǒng)計學方法為基礎(chǔ)的管理理論和數(shù)學計算方法，能夠確保黑帶在實施應(yīng)用過程中的正確性。統(tǒng)計學方面的培訓必須由黑帶大師來主持。黑帶大師的人數(shù)很少，只有黑帶的l／10。

　?。ㄎ澹┚G帶

　　綠帶（Green Belt）的工作是兼職的，他們經(jīng)過培訓后，將負責一些難度較小項目小組，或成為其他項目小組的成員。綠帶培訓一般要結(jié)合6σ具體項目進行5天左右的課堂專業(yè)學習，包括項目管理、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量控制工具、解決問題的方法和信息數(shù)據(jù)分析等。一般情況下，由黑帶負責確定綠帶培訓內(nèi)容，并在培訓之中和之后給予協(xié)助和監(jiān)督。