- 課程詳情
- 上課校區(qū)(1)
【課程概述】世界上門(mén)檻低的職業(yè)是銷售職業(yè);世界上難度大的職業(yè)是銷售職業(yè)--銷售人員的素質(zhì)與與能力高低決定了中小企業(yè)的生存、競(jìng)爭(zhēng)能力的高低:
?如何成功構(gòu)建信息平臺(tái)是銷售成功的第一步;
?如何成功發(fā)現(xiàn)客戶具體需求是銷售成功的第二步;
?如何將客戶的需求轉(zhuǎn)換為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)力是成功第三步;
?如何維護(hù)客戶,培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度是銷售成功的第四步;
本課程將通過(guò)大量的事實(shí)案例來(lái)闡述和講解這些銷售步驟,介紹一些實(shí)際銷售實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)方法,為企業(yè)銷售人員的個(gè)人銷售技能和職業(yè)發(fā)展鋪路搭橋。
【課程對(duì)象】 企業(yè)銷售人員
【課程目標(biāo)】 通過(guò)對(duì)銷售基本原理的講解,以及對(duì)人性的初步定位,為企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)能力拓寬思路;通過(guò)對(duì)銷售方法和手段的解剖,讓企業(yè)銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能大力提升。
【課程方式】 演講互動(dòng)、案例解剖,實(shí)戰(zhàn)討論
【課程大綱】
一. 業(yè)務(wù)中的20/80法則
1. 什么是20/80法則
2. 如何認(rèn)識(shí)20/80法則
3. 如何有效應(yīng)用20/80法則
二. 公司優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析(互動(dòng))
1.公司行業(yè)地位分析
2.公司的業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和執(zhí)行力
3.公司業(yè)績(jī)
4.公司承諾與信譽(yù)
5.產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)
6.產(chǎn)品差異分析與賣(mài)點(diǎn)確立
三. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與老客戶維護(hù)
1.目標(biāo)市場(chǎng)的確立與細(xì)分
2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略與方法
3.市場(chǎng)信息搜集與管理
4.電話業(yè)務(wù)的有效應(yīng)用
5.如何提高老客戶的忠誠(chéng)度
6.案例分析
四. 購(gòu)買(mǎi)角色的識(shí)別與分析
1.購(gòu)買(mǎi)接洽人
2.購(gòu)買(mǎi)影響人
3.購(gòu)買(mǎi)決定人
4.購(gòu)買(mǎi)接洽人/影響人/決定人關(guān)系分析
5.如何有效利用接洽人為業(yè)務(wù)提供必須的信息
6. 如何通過(guò)購(gòu)買(mǎi)影響人影響決定人
7.如何取得決定人的認(rèn)可與支持
8. 案例分析
五. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(互動(dòng))
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司背景
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和買(mǎi)方的關(guān)系
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)
6.案例分析
六.業(yè)務(wù)員溝通技巧和方法
1.溝通的心態(tài)
2.溝通前的準(zhǔn)備
3.溝通過(guò)程中如何把握對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)心理
4.如何化被動(dòng)為主動(dòng)
5.拜訪如何溝通
6. 如何與接洽人/影響人/決定人進(jìn)行溝通
7. 溝通的二八原則
8. 業(yè)務(wù)員溝通技巧和方法
9.案例分析
10.現(xiàn)場(chǎng)溝通演練與點(diǎn)評(píng)
七. 報(bào)價(jià)技巧和方法
1.隨口報(bào)價(jià)和盲目報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)之大忌
2.報(bào)價(jià)前必須翻開(kāi)的幾張底牌
3.如何進(jìn)行價(jià)格談判
4.調(diào)整價(jià)格的時(shí)機(jī)和方法
5.案例分析
6.業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)剖析
八. 優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)和心態(tài)
1.良好的心理素質(zhì)和進(jìn)去的職業(yè)精神
2.承受壓力和迎接困難的心理準(zhǔn)備
3.樂(lè)觀積極的人生態(tài)度
4.推銷產(chǎn)品不如推銷自己
九.貨款回收管理
1.催款前的準(zhǔn)備工作
2.催款時(shí)機(jī)的選擇
3.催款方案的設(shè)定:里應(yīng)外合
4.催款技巧與方法+案例分析
5.貨款回收技巧和方法
6.拖欠貨款客戶應(yīng)對(duì)方案+案例分析
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惠州曼頓
地址:江北佳兆業(yè)
電話:400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號(hào)碼
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楊養(yǎng)林老師
資格證考試
專業(yè)資格:國(guó)家注冊(cè)QMS/EMS審核員;IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001(OHSAS18001)/QC080000/ISO13485/ISO22000咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)管理培訓(xùn)講師;曼頓專職顧問(wèn)師、資深講師、北大在讀EMBA;咨詢能力:專業(yè)特長(zhǎng):1.精通各類體系:(IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000/SA8000)認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)和培訓(xùn)3. 公司流程優(yōu)化咨詢與輔導(dǎo)4. 品質(zhì)管理課程培訓(xùn)5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力6. 五大手冊(cè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)7. 中基層干部管理培訓(xùn)授課特點(diǎn): ?擁有多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)管理咨詢工作,授課用語(yǔ)通俗易懂,幽默風(fēng)趣,擅于用生活化的語(yǔ)言表達(dá)核心的道理和方法,集專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、幽默于一體,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的深厚功底,能把枯燥的理論知識(shí)講解透徹,簡(jiǎn)單易行,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)氣氛活躍,讓學(xué)員受益良多。堅(jiān)持以從調(diào)研到教學(xué)到課后督導(dǎo)的方式,拒絕走過(guò)場(chǎng),讓學(xué)員真正體會(huì)到培訓(xùn)所帶來(lái)的實(shí)際效果,為工作的改善提供了強(qiáng)大助力。 詳細(xì)
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曲英博老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
專業(yè)資格:企業(yè)培訓(xùn)師(高級(jí))日本商務(wù)貿(mào)易認(rèn)定資格/ 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師;咨詢能力:2000年赴日,5年曾在日本豐田系車部件大手企業(yè)對(duì)應(yīng)中國(guó)區(qū)。 2008年歸國(guó),獨(dú)立從事與日本貿(mào)易工作,以及后來(lái)加入日本機(jī)電企業(yè),負(fù)責(zé)華南地區(qū)銷售業(yè)務(wù)。 在日本企業(yè)有著8年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),單獨(dú)與日本各類 客戶有8年商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 熟悉日本文化,以及中日商務(wù)在思維上的差異。 擅長(zhǎng)將日本企業(yè)理念方法進(jìn)行選擇,落地式導(dǎo)入, 結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際狀況,去繁從簡(jiǎn)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行員工溝通,生產(chǎn)管理,銷售,領(lǐng)導(dǎo)管理方面的培訓(xùn)。 授課以貼近實(shí)踐的落地風(fēng)格而受到客戶及學(xué)員的一致好評(píng)。 國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。培訓(xùn)特點(diǎn):結(jié)合自己海外工作經(jīng)歷,引入日本新培訓(xùn)理念,技能,落地中國(guó)。?培訓(xùn)課程:?1.次世代領(lǐng)導(dǎo)管理模式,解決傳統(tǒng)管理短板,達(dá)到上司掌握工作,下屬主動(dòng)自發(fā)目的。?2.不談價(jià)格,打動(dòng)客戶與安靜銷售兩門(mén)課程,用驗(yàn)證過(guò)的理論與實(shí)踐相結(jié)合, 通過(guò)對(duì)銷售可控因素進(jìn)行合理流程來(lái)高效完成。3.日本企業(yè)的溝通效率高效,是通過(guò)什么來(lái)完成的呢?答案就是(報(bào) 聯(lián)相)。4.日本5S現(xiàn)場(chǎng)管理,日本高品質(zhì)產(chǎn)品與其現(xiàn)場(chǎng)管理方法息息相關(guān)。 詳細(xì)
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李紅春老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
專業(yè)資格:ISO9001/14001國(guó)家注冊(cè)審核員,OHSAS18001、IATF16949、AS9100、ISO22000等體系認(rèn)證咨詢師,人力資源管理師,管理培訓(xùn)師;咨詢能力:培訓(xùn)領(lǐng)域:生產(chǎn)管理、流程再造、團(tuán)隊(duì)管理、工程項(xiàng)目管理、企業(yè)戰(zhàn)略、體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng);咨詢領(lǐng)域:ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025等體系認(rèn)證輔導(dǎo);咨詢能力:ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025企業(yè)管理體系認(rèn)證輔導(dǎo)、企業(yè)流程再造、成本核算/財(cái)務(wù)運(yùn)作監(jiān)管、制程分析及控制專案輔導(dǎo)、ERP企業(yè)信息管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及輔導(dǎo),SPC、FMEA、APQP、PPAP、MSA五大手冊(cè)應(yīng)用,查廠驗(yàn)廠(SA8000、BSCI、AVE)、工作現(xiàn)場(chǎng)8S推行、企業(yè)科研組建與知識(shí)產(chǎn)權(quán)防范、高新技術(shù)認(rèn)定輔導(dǎo)等。十年的生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從員工到總經(jīng)理的成長(zhǎng)過(guò)程,以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用為原則,集眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)之長(zhǎng),以身邊樸實(shí)和真實(shí)的案例來(lái)為企業(yè)量身輔導(dǎo);十年的企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),李老師精心鉆研,全心總結(jié),日久積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn),將管理精髓得以升華和發(fā)揚(yáng)光大,為廣大企業(yè)的管理水平的穩(wěn)固和持續(xù)改善作出了重要貢獻(xiàn)。 詳細(xì)
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曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱曼頓)嚴(yán)格按照國(guó)家行政許可制度,經(jīng)廣東省東莞市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)成立,是一家專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的企業(yè)管理顧問(wèn)公司,行業(yè)人士稱我司為"曼頓顧問(wèn)“,公司具有豐富的企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曼頓的前身是深圳曼頓,由行業(yè)內(nèi)資深人士盧響清于1999年創(chuàng)辦,2000年后于深圳曼頓遷至長(zhǎng)沙,成立了長(zhǎng)沙曼頓,是認(rèn)證咨詢行業(yè)較早的機(jī)構(gòu)之一。2003年6月,盧總于東莞設(shè)立曼頓東莞辦事處,委任陶同初先生擔(dān)任負(fù)責(zé)人,專注從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)工作。2007年3月,正式成立東莞曼頓。2013年3月,于惠州成立東莞曼頓惠州分公司。同年6月,于深圳成立東莞曼頓深圳辦事處。同年11月,于貴州貴陽(yáng)、廣東中山、浙江杭州成立辦事處。2014年10月,成立廣州分公司。2015年4月,成立深圳分公司。曼頓服務(wù)地區(qū)覆蓋廣東、廣西、福建、云南、貴州、浙江、江蘇、山東、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多個(gè)省市;咨詢范圍除制造業(yè)外,還包括醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、銀行、貿(mào)易、學(xué)校、建筑裝飾、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、汽車美容裝飾連鎖、旅游等多種行業(yè)。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司近年來(lái)在盧總和陶總的帶領(lǐng)下,一直腳踏實(shí)地,一心一意服務(wù)客戶,力爭(zhēng)顧客滿意度達(dá)到百分之一百。公司設(shè)有多媒體培訓(xùn)室,長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)各類管理培訓(xùn)公開(kāi)班,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。公司業(yè)務(wù)范圍包括:管理體系認(rèn)證咨詢和培訓(xùn)、企業(yè)管理改善咨詢、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)驗(yàn)廠咨詢、企業(yè)營(yíng)銷策劃及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢等,詳細(xì)介紹如下:ISO認(rèn)證咨詢和培訓(xùn):ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各種管理體系的認(rèn)證咨詢和培訓(xùn),及相關(guān)內(nèi)審員培訓(xùn)、國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)。管理改善咨詢與管理培訓(xùn):專業(yè)管理診斷、組織設(shè)計(jì)、流程整合、企業(yè)文化、人力資源與薪酬系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、六西格瑪、高級(jí)質(zhì)量管理師、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、采購(gòu)管理、TS五大手冊(cè)、商務(wù)禮儀、倉(cāng)儲(chǔ)管理等?!髽I(yè)管理改善專案輔導(dǎo)服務(wù)/各類管理課程培訓(xùn)。驗(yàn)廠咨詢:Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等驗(yàn)廠咨詢。產(chǎn)品認(rèn)證咨詢:CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、環(huán)保標(biāo)志、低碳認(rèn)證等。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司自成立以來(lái),一直秉承"專業(yè)、高效、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念,堅(jiān)持以"客戶是我們的老師,客戶是我們的考官,客戶是我們的朋友"為質(zhì)量方針,致力于"量體裁衣"式的咨詢和培訓(xùn)服務(wù),已成功地積累各行業(yè)達(dá)數(shù)千家客戶,并贏得了廣大客戶的贊許和支持!